LAATUTAKUU-KETJU PALKITSI YRITTÄJIÄ HUIPPUSUORITUKSISTA

Vuoden 2019 Laatutakuu-yrittäjäksi valittiin tamperelainen Akram Ben Fradj, kuvassa keskellä, vasemmalla Laatutakuun toimitusjohtaja Henri Häyrinen ja oikealla aluepäällikkö Salla-Mari Korkiatupa.

Palkitseminen on ollut jo yli 20 vuoden ajan tärkeä osa Laatutakuun kulttuuria, jolla halutaan osoittaa arvostusta upeaa työtä tekeville ketjuyrittäjillemme, Suomen Laatutakuu Palveluiden toimitusjohtaja Henri Häyrinen iloitsee. Laatutakuu-ketju on tunnettu korkeasta laadustaan, joten ketjussa nähdään paljon huippusuorituksia. Ketjun asiakkaiden suositteluindeksi eli cNPS on 58, ja ketjun yrittäjien tyytyväisyys työhönsä on korkea. Yhdeksän kymmenestä olisi valmis suosittelemaan yrittäjyyttä ystävälleen. 

Laatutakuu sijoittui Suomen Tyytyväisimmät Yrittäjät 2019 -tutkimuksessa kolmen parhaan joukkoon. Häyrinen kertoo, että Laatukuussa halutaan ylläpitää yrittäjien tyytyväisyyttä, joka synnyttää alan korkeinta asiakastyytyväisyyttä. Siksi Laatutakuu palkitseekin vuosittain näistä huippusuorituksista suuren joukon ansioituneita yrittäjiään.

Vuoden 2019 Laatutakuu-yrittäjäksi valittiin tamperelainen Akram Ben Fradj. Valintaa perusteltiin seuraavasti: "Vuoden yrittäjällä on korkea asiakastyytyväisyys ja -pysyvyys. Hän on kasvattanut liikevaihtoaan tasaisesti, työllistää useita henkilöitä, keskittyen itse etupäässä asiakkaidensa lisäpalveluiden hoitamiseen. Hän on pidetty henkilö ketjussa ja osallistuu aktiivisesti ketjun tilaisuuksiin ja tapahtumiin. Tämä yrittäjä arvostaa suuresti vapautta valita omat työajat ja sitä, "ettei kukaan määrää tekemisiä". Hän osaa joustaa asiakkaidensa toiveiden mukaisesti ja saa siitä hyvää palautetta." Vuoden yrittäjä palkittiin kiertopalkinnon ja lasisen palkintopystin lisäksi 1000 euron arvoisella Aurinkomatkojen lahjakortilla.

Vuoden tulokas 2019 -palkinto meni kahdelle yrittäjälle: Edmond Bashalle Espooseen (ALB Clean) ja Salme Kokkille Lahteen (Salme hoitaa, Lahti). Lisäksi Salme Kokk sai Parhaan timantinkerääjän palkinnon. Vuoden konkariksi 2019 valittiin Mourad Aouinet (Donies Siivouspalvelut Oy, Helsinki).

Paras konseptin hyödyntäjä 2019 -palkinnolla palkittiin tänä vuonna kaksi yrittäjää: Marko Huuskonen (Siivouspalvelu Huuskonen, Turku) ja Maryam Mahmoud (Korento Siivouspalvelut, Espoo).

Ketjun korkeimmasta siivousasiakastyytyväisyydestä palkittiin vuonna 2019 kuopiolainen Pia Lapinjoki-Moilanen (Siivouspalvelu Ihana Arki) kun taas huoltopuolella paras asiakastyytyväisyys on helsinkiläisellä Kim Fogelbergillä (K. Fogelberg Oy).

Suurimman suhteellisen liikevaihdon kasvusta vuonna 2019 palkittiin siivouspuolella turkulainen Heidi Savila (Huoltosiivous Turku Oy) ja kiinteistöhuollossa Kim Fogelberg (K. Fogelberg Oy, Helsinki).

Suurimmasta euromääräisestä liikevaihdon kasvusta meni molemmat palkinnot Turkuun: Heidi Savila (Huoltosiivous Turku Oy) ja Tomi Nummisto (Kiinteistöpalvelut Laine & Nummisto Oy).

Näiden lisäksi palkittiin erityiskiitoksena loistavasta sekä aktiivisesta yhteistyöstä ketjun sekä kollegoiden kanssa lahtelainen Päivi Leino (PaMiJo Oy).

Myös 5 ja 10 vuotta ketjussa toimineille yrittäjille jaettiin perinteisesti ansiomerkit. Ansiomerkin saivat seuraavat Laatutakuu-yrittäjät:

Hopeiset ansiomerkit 5 vuotta toimineille yrittäjille

Magnus Unadike
Sanela Neimarlija
Piret Murro
Vjollca Ademi
Marko Huuskonen
Jouni Tikkanen
Sari Santavuori
Timo Talvitie
Akram Ben Fradj
Kim Fogelberg
Ljubica Gajic
Olga Iumina
Pia Lapinjoki-Moilanen
Marinka Rossi-Korhonen
Radojka Bilic

Kullatut ansiomerkit 10 vuotta toimineille

Päivi Leino
Buncha Tong-ngam
Tuula Lahti
Daniel Osuagwu
Paul Imarhiagbe
Antti Mbonu

Lue alkuperäinen uutinen tästä.